Любое давление, спешка или запугивание - достаточный повод, чтобы сразу прекратить разговор. Фото Александра КАДНИКОВА. Большинство преступлений, связанных с телефонным мошенничеством, совершается по нескольким причинам. Первая - жертва не может отличить «фейк» от реальности. Вторая - незнание базовых приёмов, позволяющих всего несколькими фразами отбить у афериста желание общаться. О том и другом накануне рассказал ряд федеральных экспертов. Короткий разговор По мнению депутата Государственной Думы, федерального координатора проекта партии «Единая Россия» «Цифровая Россия» Антона Немкина, чтобы мошенник сам повесил трубку, необходимо не играть по навязанному сценарию, а использовать короткие нейтральные ответы и спокойный тон. «Мошенники действуют по чётким алгоритмам и рассчитывают на эмоциональную реакцию: страх, растерянность, желание срочно «спасти деньги». Спокойный, ровный тон и короткие нейтральные ответы без уточнений («я не решаю такие вопросы по телефону», «мне нужно официальное уведомление») выбивают их из привычной логики и делают разговор непродуктивным», - заявил парламентарий. По его словам, цель не в том, чтобы «переиграть» злоумышленника, а в том, чтобы быстро и безопасно лишить его интереса к конкретному абоненту. Другим эффективным приёмом является перевод ответственности на внешние процедуры или третьих лиц. Парламентарий подчеркнул, что фразы о том, что «все операции проходят через банк лично», «номер будет проверен службой безопасности» или «разговор записывается» резко повышают для мошенника риски, в таких условиях он предпочитает как можно быстрее завершить контакт и переключиться на более «удобную» цель. «Важно также не вступать в спор и не пытаться разоблачить собеседника. Попытки поймать мошенника на противоречиях или продемонст­рировать осведомлённость лишь затягивают диалог и дают ему дополнительное время для манипуляций. Намного эффективнее - вежливо, но последовательно повторять одну позицию: вы не продолжаете разговор и не обсуждаете ничего по телефону», - цитирует информационное агентство РИА Новости слова Немкина, уверенного в том, что лучший способ взаимодействия с мошенником - минимальный по времени контакт или его полное отсутствие. Любое давление, спешка или запугивание - достаточный повод сразу прекратить разговор. Короткий отказ и разрыв связи лишают зло­умышленника главного ресурса - внимания человека, а значит, делают попытку обмана бессмысленной. В поисках «артефактов» В пресс-службе МВД России тем временем рассказали гражданам о том, как отличить реальные документы от тех, что были сгенерированы нейросетями. Мошенники нередко используют их в своих схемах. По данным правоохранителей существует несколько методов, позволяющих отличить подлинные документы, фотографии и другие материа­лы от созданных с использованием нейросетей, однако в ведомстве подчёркивают, что наличие одного признака не является доказательством фальсификации, но их совокупность может указывать на искусственное происхождение. Так, подлинные официальные документы имеют чётко структурированные реквизиты, полное наименование учреждения, регистрационный номер, дату составления, подпись уполномоченного должностного лица и тому прочее. «В отличие от них, материа­лы, созданные с использованием генеративных моделей, часто содержат вымышленные или противоречивые сведения, например, несуществующие должности или отсутствие привычных элементов оформления, в том числе штрих-кодов, стандартных шрифтов, отступов и другое», - сказали в ведомстве. Кроме того, распространяе­мые мошенниками видео- и аудиоматериалы, как правило, имеют «артефакты», такие как размытые логотипы, неестественные движения губ, отсутствие мелких деталей, несогласованность мимики и речи, статичный или искажённый фон.