С 1 ноября 2017 года автономная некоммерческая организация «МИЛОСЕРДИЕ» оказывает социальную помощь жителям города Керчи – гражданам Российской Федерации или лицам без гражданства. Организация поможет в получении паспорта, оформлении социальной или страховой пенсии и возобновлении ее получения. В первоочередном порядке социальная помощь оказывается лицам, являющимся бездомными: инвалидам, гражданам преклонного возраста, лицам, освободившимся из мест лишения свободы. Первичный личный приём граждан или их представителей осуществляется по субботам с 11:00 до 13:00 часов по адресу; ул. Кирова, 5, 1 этаж.